Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng p68

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "p68" hoặc "Nền tảng": Chỉ website và ứng dụng di động p68 tại địa chỉ p68.one, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp trên đó.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của p68.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng trên nền tảng p68, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do p68 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng p68.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng p68 tại lãnh thổ Việt Nam. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung của văn bản này.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

2.2. Yêu cầu về danh tính

Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. p68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) thông qua Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu hợp lệ trước khi cho phép rút tiền.

2.3. Giới hạn tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng p68. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Điều 3 Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. p68 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ p68 qua email [email protected].

3.2. Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng rút tiền và nhận hỗ trợ từ p68.

3.3. Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản p68 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi vi phạm quy định này sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Điều 4 Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

p68 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: từ 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 30 phút sau khi xác minh thành công.

4.3. Xác minh rút tiền

p68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân và ảnh selfie theo yêu cầu. Thời gian xét duyệt KYC thông thường là 1–3 ngày làm việc.

Điều 5 Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Mọi kết quả cá cược trên nền tảng p68 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao, đá gà trực tiếp. p68 cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong mọi trò chơi.

5.2. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. p68 có quyền điều chỉnh hạn mức cược theo từng thời điểm và từng loại trò chơi mà không cần thông báo trước.

5.3. Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác nhận là chính thức sau khi hệ thống p68 ghi nhận và hiển thị trên tài khoản người dùng. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay lập tức sau khi kết quả được xác nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, p68 có quyền hủy vòng cược và hoàn trả tiền cược gốc.

5.4. Lỗi hệ thống

Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống dẫn đến kết quả không chính xác, p68 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu. p68 không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh từ các sự cố ngoài tầm kiểm soát.

Điều 6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của p68 đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Chi tiết điều kiện được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2. Giới hạn nhận thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• p68 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

6.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi

p68 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc qua email đăng ký của người dùng.

Điều 7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng p68:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng p68 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của p68.
• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc giúp người chưa đủ tuổi truy cập nền tảng.

Điều 8 Chơi Có Trách Nhiệm

p68 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến vĩnh viễn.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ p68 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ. Chúng tôi cũng khuyến nghị tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của p68.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, p68 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ p68.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Trách nhiệm tối đa của p68 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Điều 10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo quy trình rút tiền thông thường.

10.2. Chấm dứt do vi phạm

p68 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác. Trong trường hợp này, p68 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản.

Điều 11 Thay Đổi Điều Khoản

p68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký của người dùng và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ p68 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Điều 12 Liên Hệ và Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ p68 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên website p68.one, hoạt động 24/7
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại

Trong trường hợp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.